DobryMechanik.pl wręczył Złote Klucze najlepszym warsztatom z 5 największych polskich miast.

Złote klucze to nowe nagrody branżowe od serwisu DobryMechanik.pl. Ich celem jest docenienie warsztatów wyróżniających się najwyższym poziomem usług oraz obsługi klienta.

Przyznawane są na podstawie obiektywnych, zbieranych przez cały rok statystyk dotyczących 38 tys. wizyt umówionych za pośrednictwem serwisu w 2021 roku. Wszystkie wyniki zostały zweryfikowane przez specjalistów z zespołu DobryMechanik.pl.

W największych polskich miastach wyróżniliśmy po 5 warsztatów, które otrzymały najwięcej pozytywnych ocen od użytkowników naszego portalu w roku 2021.

TOP5 Złote Klucze Kraków:

Laureatem Złotych Kluczy 2021 dla Najlepiej Ocenianego Warsztatu w Krakowie został: Car Serwis Bartłomiej Szczerbak Sprawdź

W TOP5 znalazły się również:

Ranking najlepszych warsztatów samochodowych 2021.
Właściciel warsztatu Car Serwis Bartłomiej Szczerbak

TOP5 Złote Klucze Łódź:

Laureatem Złotych Kluczy 2021 dla Najlepiej Ocenianego Warsztatu w Łodzi został: Zamiennik 2 Sprawdź

W TOP5 znalazły się również:

Ranking warsztatów samochodowych 2021.
Właściciele warsztatu Zamiennik 2

TOP5 Złote Klucze Warszawa:

Laureatem Złotych Kluczy 2021 dla Najlepiej Ocenianego Warsztatu w Warszawie został: Kobra Mechanika Pojazdowa Sprawdź

W TOP5 znalazły się również:

Ranking serwisów samochodowych 2021.
Właściciel warsztatu Kobra Mechanika Pojazdowa

TOP5 Złote Klucze Wrocław:

Laureatem Złotych Kluczy 2021 dla Najlepiej Ocenianego Warsztatu we Wrocławiu został: Auto plus garage Sprawdź

W TOP5 znalazły się również:

Ranking złotych kluczy 2021.
Właściciel warsztatu Auto Plus Garage

TOP5 Złote Klucze Poznań:

Laureatem Złotych Kluczy 2021 dla Najlepiej Ocenianego Warsztatu w Poznaniu został: Auto Centrum Baranowski Sprawdź

W TOP5 znalazły się również:

Zlote klucze 2021 wyniki.
Właściciel warsztatu Auto Centrum Baranowski

W skali całego portalu DobryMechanik.pl odnotował wzrost liczby umówionych wizyt w warsztatach o 46% w stosunku do 2020 r. W 2021 portal odwiedziło 6,8 mln unikalnych użytkowników, którzy wystawili 13,5 tys. zweryfikowanych ocen warsztatów z całej Polski.

Zachęcamy wszystkie warsztaty do stałego podnoszenia jakości swoich usług i walki o Złote Klucze za rok 2022!

Jak skutecznie zdobywać opinie od klientów warsztatu?

Dlaczego warto dbać o to, by Twoi klienci wystawiali po wizycie swoje opinie? Bo mogą one pomóc innym kierowcom w podjęciu decyzji o wyborze właśnie Twojego warsztatu. Opinie zwiększają wiarygodność mechaników, pozwalają budować zaufanie i minimalizują ryzyko, że usługa nie zostanie dobrze wykonana.

Gdzie najlepiej zbierać opinie kierowców?

Dobrym miejscem na początek jest wizytówka na Google Moja Firma. Pozytywne opinie mają tam w dodatku korzystny wpływ na pozycję Twojego warsztatu w wynikach wyszukiwania Google. Negatywne i fałszywe komentarze nie są jednak szczegółowo weryfikowane, co może narazić na atak, np. ze strony nieuczciwej konkurencji.

Problem ten rozwiązuje serwis DobryMechanik.pl. Wizytówka na tym portalu, tak samo jak ta w Google, zawiera wszystkie niezbędne informacje o warsztacie, zaś wszelkie komentarze są moderowane. Ponadto serwis DobryMechanik.pl odwiedzany jest miesięcznie przez milion osób szukających zaufanego mechanika. Zdecydowanie warto zadbać tam o pozytywne opinie na temat swojego warsztatu… tym bardziej, że kierowcy, w trosce o swoje auta, coraz rzadziej ograniczają się do sprawdzenia opinii jedynie na Google.

Opinie kierowców w warsztacie samochodowym

Najpopularniejsze sposoby na zbieranie pozytywnych opinii:

1. Proszenie o opinię to nic złego

To zdecydowanie najprostszy sposób – nie warto obawiać się bezpośredniego zwracania się do klientów z prośbą o opinię. Nie jest to narzucanie się, tylko uzasadniona prośba o ocenę Twojej pracy. Pamiętaj, że kierowcy, którzy odwiedzają Twój warsztat również pracują i prawdopodobnie sami też proszą o opinie swoich klientów. Twoja prośba wyda im się czymś zupełnie normalnym.

Sposoby zbierania opinii w warsztacie samochodowym.

Jeśli jednak wciąż czujesz opór, spróbuj zacząć od stałych klientów z którymi dobrze się znasz. Możesz też zrobić to bez słów, wręczając razem z rachunkiem lub fakturą ulotkę od DobryMechanik.pl z prośbą o wystawienie opinii na portalu. Stojak z ulotkami warto postawić też na recepcji.

2. Przypomnienia drogą elektroniczną (e-mail lub SMS)

Po udanej naprawie warto wysłać do klienta e-mail lub SMS z podziękowaniami za zaufanie oraz z prośbą o wystawienie opinii. Wymaga to jednak zbudowania i stałego aktualizowania bazy klientów oraz uzyskania od nich odpowiednich zgód marketingowych (z uwagi na RODO). 

W tej sytuacji naprzeciw Twoich potrzeb po raz kolejny wychodzi serwis DobryMechanik.pl, który pozwala wysyłać takie wiadomości zbiorczo i automatycznie oraz sam przechowuje dane kontaktowe do klientów.  

Zbieranie opinii.

3. Widgety na stronie warsztatu

Warto wykorzystać też stronę internetową warsztatu. Możesz umieścić na niej specjalny widget, który umożliwi proste wystawianie opinii klientom, a osobom odwiedzającym stronę po raz pierwszy zaprezentuje komentarze innych zadowolonych kierowców.

Prosty poradnik, jak zainstalować na swojej stronie widget od DobryMechanik.pl znajdziesz tutaj: Widżet Dobrymechanik.pl na Twojej stronie internetowej!

Jak zbierać opinie w serwisie samochodowym?

4. Media społecznościowe

Jeśli prowadzisz profil swojego warsztatu na portalach społecznościowych np. Facebook, nie zapomnij aktywować sekcji ocen i raz na jakiś czas przypominać w postach klientom, by podzielili się z innymi swoją opinią na temat Twoich usług. Prawie każdy kierowca korzysta już dziś z mediów społecznościowych, więc szansa na zdobycie nowych klientów dzięki tym kanałom wcale nie jest mała.

Podsumowując, zdecydowanie warto dbać o zbieranie pozytywnych opinii i budować dobry wizerunek swojego warsztatu w Internecie. Jeśli nie masz czasu, by zajmować się tym osobiście, skorzystaj z wielu gotowych i przystępnych rozwiązań, które oferuje np. serwis DobryMechanik.pl

Pamiętaj też, że na wszystkie opinie zdecydowanie warto jest odpowiadać. W kolejnym artykule opowiemy o tym, jak najlepiej odpisywać na komentarze klientów.

Promowanie warsztatu samochodowego.